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Atendimento ao cliente

 

Ponto e Frequência Gestor

 

Apresentação

 

Este curso irá capacitar o gestor a realizar o controle de ponto dos seus subordinados, garantindo assim um controle de justificativas de atrasos, controle do banco de horas e a possibilidade de abonos.

 

Público Alvo

 

Destinado a gestores e/ou profissionais que tenham a responsabilidade do controle de ponto de seus colaboradores.

 

Conteúdo Programático

 

  • Apresentação
  • Explicação teórica – Portaria 1510/2009
  • Gestão de ponto no meu painel
  • Processo Manutenção da Efetividade Individual
  • Processo Manutenção de justificativa e batida em lote
  • O ponto manual
  • Processo: O ponto manual
  • Relatório 1: Espelho do cartão 1: Espelho do cartão
  • Relatório 2: Espelho ponto – Portaria 1510/2009
  • Relatório 3: Divergências na Efetividade
  • Relatório 4: Inconsistências da efetividade
  • Relatório 5: Total da efetividade Mensal
  • Reforçando Conceitos
  • Desafios
  • Recapitulando
  • Encerramento
 
 

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