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Atendimento ao cliente

 

Banco de Horas

 
 

Apresentação

 

Este curso irá capacitar o participante a gerenciar o banco de horas de sua empresa, de acordo com os critérios definidos pela mesma.

 

Público Alvo

 

Destinado a profissionais de Departamento Pessoal, Recursos Humanos ou usuários que possuem a responsabilidade do controle de ponto.

 

Conteúdo Programático

 

  • Definição de Limites de Armazenagem de Horas, Positivas ou Negativas, de Acordo com a Convenção Sindical;
  • Criação de um Cronograma para Pagamento de Banco de Horas;
  • Cadastro de Meses para Quitação de Banco de Horas, bem como Emissão de Avisos e Alertas;
  • Manutenção e Movimentação do Saldo do Banco de Horas, com Visualização das Movimentações Mensais;
  • Visualização das verbas de Banco de Horas para Folha de Pagamento;
  • Monitoramento do Banco de Horas em Caso de Manutenções Manuais;
  • Extração de Relatórios.